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ご利用ガイド

ご注文について

ご注文について

インターネットでのご注文は24時間承っております。
※システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合をのぞきます。

ご注文後の内容確認について

注文受付後、ご注文確認メールを自動送信しております。
内容のご確認をお願いいたします。

※ご注文確認メールが届かない場合は、お手数ですが一度迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
※ご注文確認メール以外でのご確認方法は、会員登録していただいている場合は、マイページのご注文履歴をご確認いただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。お問い合わせ先はこちら

商品の在庫について

タイミングによっては、商品の在庫が切れている場合がございます。ご希望のお日にちによりましては取り寄せ可能ですので、商品ページよりお気軽にお問合せください。

消費税について

消費税法に基づき、軽減税率対象商品(菓子類など)は8%、
対象外商品(イベント参加料金・食品以外の商品など)は10%にて計算させていただきます。
※1円未満は端数切り捨てとなります。
※1商品ごとに消費税を計算します。

お支払いについて

クレジットカード

※クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
※SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
※クレジットカードのお支払方法は、分割払いもできますが、お客様とカード会社のご契約内容によっては、選択できない場合も有ります。
※お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

支払い可能クレジットカード

  • JCB
  • VISA
  • Mastercard
  • AMERICAN EXPRESS
  • Diners Club

Amazon Pay

Amazon.co.jpにご登録の住所・お支払い方法を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

PayPay

PayPay(オンライン決済)ではPayPayを利用してご注文いただけます。
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

代金引換

商品お届けの際に配達員(当社指定ヤマト運輸)へ商品代金をお支払ください。
通常、ご注文から4営業日以内に発送手続きを行います。
(着日指定が有る場合や商品によってお届けできない場合もございます。)

お支払いには所定の手数料がかかります。

手数料 \330

あと払い(ペイディ)

  • ・毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。
  • ・支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
  • ・支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
  • ・支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合390円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
  • ・ペイディでお支払いの場合、弊社サービスの返品手数料 がペイディから請求されますので、ペイディにお支払いください。
支払方法 コンビニ 口座振替

(銀行口座から自動引き落とし)

銀行振込
支払期日 10日まで 12日* 10日まで
支払手数料

※ご利用回数に関わらず、月一回のみ発生

356円(税込) 0円 金融機関により振込手数料が異なります
*金融機関休業日の場合は、翌営業日
ペイディよくある質問はこちら
https://faq.paidy.com/



発送について

配送について
  • ヤマト運輸株式会社の宅急便にてお送りいたします。ヤマト運輸
    ※クール便商品は、伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へのお届けはできません。あらかじめご了承ください。
  • 出荷営業日については月~金曜日の営業とさせていただいております。
お届け日時の指定について
  • お届け日のご指定については、ご注文日から7日後以降のお日にちをご指定いただけます。
    (例:4月1日にご注文いただいた場合、4月8日以降のお日にちをご指定いただけます。)
    指定がない場合はご注文後(お支払い方法が振込の場合はご入金後)3~4日程度で出荷いたします。
    お急ぎの場合はお問合わせください。
  • お届け時間は、以下の5つの時間帯からお選びいただけます。
    1. 午前中
    2. 14~16時
    3. 16~18時
    4. 18~20時
    5. 19~21時
    ※交通状況、天候等の影響により お届け日・お届け時間帯が前後する場合がございます。予めご了承ください。
送料について

1回のご注文で、1配送先に7,000円(税込)以上のご注文を頂いた場合、送料無料とさせていただきます。

北海道 1,100円
北東北地方(青森県・秋田県・岩手県) 770円
南東北地方(山形県・宮城県・福島県) 693円
関東地方(茨城県・栃木県・群馬県・東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県) 660円
信越地方(新潟県・長野県・山梨県) 660円
北陸地方(福井県・富山県・石川県) 693円
中部地方(愛知県・岐阜県・静岡県・三重県) 693円
関西地方(大阪府・京都府・兵庫県・滋賀県・奈良県・和歌山県) 715円
中国地方(岡山県・広島県・鳥取県・島根県・山口県) 770円
四国地方(愛媛県・香川県・徳島県・高知県) 880円
九州地方(福岡県・大分県・佐賀県・長崎県・熊本県・宮崎県・鹿児島県) 1,100円
沖縄県 2,420円

※上記送料は税込料金となっております。

  • 送料込み商品を同時にご購入された場合につきまして
    1回のご注文にて、送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文いただいた場合、送料は上記料金表に従ってかかってまいります。
    ※送料は配送先ごとに計算されます。
  • クール便配送となる商品をご購入された場合につきまして
    クール便手数料は、普通便送料+220円(税込)
    クール便商品を1つ以上ご購入いただいた場合は、1配送先につき、通常の送料とは別途220円(税込)が加算されます。
    ※配送先が1つでも、クール便と普通便は別便として、上記送料計算方法で送料を計算します。
    ※クール便手数料は高額購入割引特典対象となります。
  • 高額購入割引特典
    1回のご注文で、1配送先につき7,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
ギフト包装について

贈り物用には、包装紙・のしをご用意しております。
ブランドおよび商品によって包装紙が異なります。袋入り商品等につきましては包装をお受けできませんので何卒ご了承ください。

お中元・お歳暮・お年賀、内祝いやお祝いなど、ご注文時にのしのご指定をしていただけます。下記以外の表書きの対応も可能です。
また、印字となりますため特殊文字や絵文字、顔文字は文字化けしますのでご使用をお控えください。

  • 内祝(蝶結び)
    お返し
  • 御祝(蝶結び)
    お祝い
  • 御礼(蝶結び)
    お礼
  • 粗品(蝶結び)
    粗品
  • 内祝(結び切り)
    結婚のお返しなど
  • 寿(結び切り)
    結婚式の引き出物
  • 快気祝(結び切り)
    快気祝い
メッセージカードについて

安納黒豚を除く、商品についてオリジナルのメッセージカードをご用意しております。ご希望の場合、ご購入商品に無料でお付けいたします。

冷凍食品について

冷凍食品の賞味期限は、「-18℃以下に常に保たれている冷凍庫で保存した場合に、おいしくお召し上がりいただける期限」を表示しております。

ただし、ご家庭の冷凍庫では、扉の開閉等により、冷凍庫内の温度が上昇することがあり、-18℃以下に保ち続けることが難しい場合がございます。つきましては、賞味期限内であっても、できるだけお届けより2~3ヶ月を目処にお召し上が りいただくことをおすすめします。

会員登録について

会員登録について

会員登録をしていただくと、いろいろな特典がございます。

  • 新規会員登録してお買い物をしていただくと、初回のお買い物でもご利用いただける500ポイントをプレゼントいたします。
  • お客様の基本情報をご登録いただくと、次回以降のご購入時にご入力の手間を省けます。
  • お届け先ご登録・ご注文履歴機能をご利用いただけます。
  • お買い物金額に応じて、ポイントがたまり、次回以降のお買い物時にポイント割引をご利用いただけます。
  • 新商品入荷やキャンペーン、限定セールなどのメールニュースをいち早くお届けします。
ポイントについて(会員ランクによって変動します)

お買い物していただくごとに、ポイントをお付けいたします。
お買い物金額(税抜金額)の1~5%のポイントをお付けいたします。(会員ランクによって付与ポイントは変動します。)
次回以降のお買い物で、1ポイント=1円として、当オンラインショップにてご利用いただけます。

※オンラインショップ会員を退会されるとポイントはなくなってしまいますのでご注意ください。
※実店舗での使用はできませんので、何卒ご了承ください。

レビューについて

お買い上げいただいた商品のレビュー(感想)を投稿していただくと、次回以降のお買い物にご利用いただけるポイントをプレゼントいたします!

1つの商品のレビューにつき、20ポイントをプレゼント
次回以降のお買い物で、20円分の割引としてご利用いただけます!

レビューは、他のお客様が購入の参考にされたり、私どもが商品や対応を改善させていただく際の参考にさせていただけたらと思いますので、ぜひお声をお聞かせください。

こちらからマイページにログインしていただき、お買い物情報のご確認&レビューをお願いいたします。

  1. ご登録のEメールアドレスとパスワードを入力して、「ログイン」ボタンを押してください。
  2. 「マイページ」の下部、「レビュー」の欄の「購入した商品のレビューを書く」を押してください。
  3. 該当の商品の右側にある「レビューを書く」ボタンを押して、入力をお願いいたします。

※商品ご購入時に「らぽっぽファームオンラインストア」の会員登録されていない場合は、マイページの購入した商品一覧に表示されませんので、あらかじめご了承くださいませ。

※お寄せいただいた感想は、サイト内、メルマガ、「らぽっぽファームオンラインストア」が出店・出稿しているサイト等で掲載させていただく場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換
  • 商品の品質・お届けにつきましては万全を期しておりますが、万一、お届けの商品が異なっている場合や、不良があった場合、お取替えさせていただきますので、大変お手数ですが、商品到着後7日以内に着払いにて弊社までご返送ください。
    • 返品先
      〒311-3880
      茨城県行方市宇崎1561番地
      なめがたファーマーズヴィレッジ内 らぽっぽファームオンラインストア 宛
    • お問い合わせ
    • お問い合わせフォームをご利用ください。お問い合わせ先はこちら。 ※お問い合わせは3営業日以内にご返信いたします。
    • 返品・交換フリーダイヤル: 0120-468-051 (営業時間:月~金 10:00~17:00 ※定休日:土・日・祝日)
    なお、下記事項に該当する場合、返品をお受けしかねる場合がありますので何卒ご了承ください。
    ※お客様のご不在による運送会社での冷凍商品長期保存による品質の劣化
    ※お客様のご不在による冷凍食品の解凍
  • 食品につき、商品到着後のお客様のご都合による交換、返品は、お受けできませんのでご了承下さい。
ご返金方法について

返品商品を当社にて確認後、1週間前後で商品代金のご返金手続きをいたします。

  • クレジットカードでお支払いいただいた場合
    ご利用のクレジットカード会社の締日に間に合う場合は、相殺され、お引き落しはございません。締日をまたいだ場合は、クレジットカード会社から一旦引き落としがございます。ご返金はクレジットカード会社から、ご使用の銀行口座への返金となります。
  • 代引きでお支払いいただいた場合
    ご指定の銀行口座へのお振込み、または現金書留にてご返金させていただきます。銀行口座のお知らせ方法などは、別途ご連絡差し上げます。
  • あと払い(ペイディ)でお支払いいただいた場合
    弊社サービスの返品⼿数料 がペイディから請求されますので、ペイディにお⽀払いください。
キャンセルについて

発送前に限り、キャンセルを承ります。
キャンセルにつきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせ先はこちら

発送手続き済みの場合、キャンセルはできませんので何卒ご了承ください。また、代金引換で発送した商品の受取拒否や一定期間以上お受け取りが難しい場合は、商品を当店に返送させていただきます。その場合、商品が食品であるため返送された商品の再販は出来かねますので【商品代金・送料・代引き手数料】を請求させていただきます。
※発送が完了しましたら、ご注文いただいた際ご連絡いただいたメールアドレス宛てに発送完了のお知らせメールにてご連絡いたします。

その他

領収書について

領収書をご希望の場合は、別途発行いたしますので、お手数ですがご注文時の「通信欄」にて、その旨お知らせください。

動作環境について

安全で快適にご利用いただくために、下記のブラウザを推奨しております。下記のブラウザ以外では、正しく動作しない場合がございます。

パソコン:Chrome(最新)Firefox(最新)Edge (最新) スマートフォン:Safari(iOS11以降)Chrome(Android7以降)

セキュリティについて

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。

お問い合わせ

商品についてのお問い合わせやお届けまでの日数等、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。